¿Qué es el comercio electrónico? (ecommerce)

Empezamos la sección de comercio electrónico como nos gusta, por el principio 😉. Por la defición de este término que está tan de moda, el e-commerce.

Si tienes un negocio convencional y quieres analizar tus opciones de transformación digital quizá te interese ir al siguiente enlace:

Definición

El e-commerce (o ecommerce) es el anglicismo que utilizamos para referirnos al comercio electrócnico, o comercio online.

El concepto de comercio electrónico es la denominación que engloba todas las transacciones que se producen por medios electrónicos: esto incluye casos que consideramos “comercio tradicional” como los pagos con tarjeta, y también incluye las fórmulas modernas de comerciar: tiendas online, ventas en redes sociales, venta de infoproductos, o ventas a distancia operadas gracias a herramientas electrónicas, como puede ser el intercambio P2P o C2C -“Peer to Peer” o “Persona a Persona”, o “Customer to Customer” que vemos en Wallapop, Milanuncios, o solomasaje-.

¿Contratar Netflix desde tu teléfono móvil es comercio electrónico? Sí.

¿Pagar en la panadería con una tarjeta de crédito es comercio electrónico? También.

Como ves, hay muchas formas de comercio electrónico, pero vamos a centrarnos en la venta online.

¿Qué es la venta online?

Una venta online es una transacción comercial que se produce en una plataforma comercial online. Esa sería la definición más sencilla.

Sinónimos: venta a través de internet, vender por internet, venta digital.

Ahora bien, hay muchas formas de vender online, el comercio digital es tan amplio y variado como las herramientas que ofrece el entorno de la informática moderna gracias a internet.

Algunas ventajas vender online

• Es más fácil pivotar y hacer cambios determinantes en el negocio. Si tienes que hacer cambios en tu negocio será mucho más fácil hacerlo en una tienda online que en una tienda física, por ejemplo: cambiar el color de fondo de tu web vs pintar las paredes de tu local.
• Muchos más datos para analizar. El comercio online te permite saber qué vendes, cómo lo vendes, y muchos datos que permiten mejorar los flujos de venta con lo que el negocio puede optimizarse de manera sencilla. Algo muy complejo en el comercio físico.
• Tamaño de la audiencia. El número de personas que puedes convertir en clientes es infinitamente más alto en un negocio online.
• Eliminas limitaciones. Algunas restricciones como las de horario o de localización se eliminan drásticamente cuando te dedicas a la venta online. Puedes vender 24 horas al día en cualquier lugar del mundo.

Tiendas online para comercio electrónico

El ejemplo más común de comercio electrónico es una tienda online. Una tienda online es un software en el que se pueden efectuar transacciones online.

Hace unos años, desarrollar una tienda online era complicado y requería grandes inversiones, en la actualidad cualquier persona puede manejar una tienda online con una ligera formación. Montarlas quizá sea un poco más complicado, pero sí es mucho más barato. Lo que antes era una inversión de decenas de miles de euros en la actualidad no llega a los 1000.

Aquí puedes ver las tecnologías más comunes para funcionar una tienda online con sus características principales de forma muy resumida.

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