El Caso Softonic o cómo Google puede hundir tu empresa

Softonic ha sido los últimos años una de las empresas más punteras de España, debido sobre todo a su potencial en SEO. Hasta hace unos meses, cuando buscabas cualquier tipo de software en cualquier buscador acababas, casi con total seguridad, en una landing page de Softonic.

La realidad hoy es que una empresa como Softonic que llegó a contar con fisioterapeutas en sus oficinas ahora va a despedir a la mitad de su plantilla para intentar aguantar el tipo. Desde luego es un punto para Grupo Intercom, que vendió el 30% de la empresa a finales de 2012 a un fondo suizo llamado Partners Group por más de 80 millones de euros.

Cambios en el algoritmo

¿Cómo ha acabado Google con Softonic? El tráfico de búsqueda orgánica de Softonic ha caído en picado, debido oficialmente al enfoque de los cambios que ha sufrido el algortimo de indexación de Google. El famoso colibrí, seguramente, haya picoteado una a una las búsquedas que proporcionaban millones de euros de ingresos a Softonic.

La lucha de Google contra el Spam, la pornografía y el malware le lleva a que acabe tirando al fondo de las SERP a sitios como Softonic, desde la pasada primavera son muchos los sitios que han visto cómo su tráfico orgánico caía en picado, precisamente por basar su modelo de negocio en el SEO agresivo.

Podríamos decir que no es que Google haya querido acabar con Softonic, más bien que en Softonic no han querido escuchar las advertencias de Google incumpliendo sus normas. Internet sigue siendo lo que Google quiere que sea, mientras buscamos alternativas a Google debemos seguir sus reglas, o estaremos fuera del juego.

La experiencia de usuario es importante

Aunque en sus inicios Softonic era el sitio web de referencia para la descarga de software -en ocasiones rozando la ilegalidad-, desde hace ya 3 o 4 años la marca Softonic viene asociándose con el malware y los engaños para colar software no deseado, así como los p***s famosos toolbars que tantos quebraderos de cabeza nos han dado.

Esto no es otra cosa que dejar de lado la experiencia de usuario (UX) en favor de los ingresos económicos, millones de euros que con una estrategia más respetuosa con el usuario no hubiesen sido facturados… pero claro… ¿cómo monetizar una web como Softonic si no…?

Si bien Softonic no ha muerto, está muy malherida, ¿conseguirá recuperar parte de su mercado? El tiempo y los algoritmos de Google lo dirán.